이용약관

유료 결제는 아직 준비 중이에요. 결제를 여는 날, 사업장 주소와 전화번호, 통신판매업 신고번호, 결제 대행사를 이 문서와 화면 아래 사업자 정보에 채워 다시 알려 드려요.

제1조 목적

이 약관은 오르트 스튜디오(이하 ‘회사’)가 운영하는 타로 서비스 코발토(COBALTO, 이하 ‘서비스’)를 이용할 때 회사와 이용자의 권리와 의무, 책임을 정합니다.

제2조 용어

1. ‘이용자’는 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람입니다. 로그인한 이용자를 ‘회원’, 로그인하지 않은 이용자를 ‘비회원’이라 합니다.
2. ‘리딩’은 이용자가 주제와 질문을 정하고 카드 세 장을 고르면 그에 맞는 풀이를 보여 주는 서비스의 한 회차입니다.
3. ‘전체 풀이’는 리딩의 둘째와 셋째 장 풀이, 그리고 세 장을 이어 읽는 종합 풀이를 말하는 유료 콘텐츠입니다.
4. ‘이어 묻기’는 전체 풀이를 연 리딩을 두고 상담자 루미에게 더 묻는 기능입니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에서 언제든 볼 수 있게 둡니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 고칠 수 있습니다. 고칠 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 내용은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다.
3. 바뀐 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용을 멈추고 계정을 삭제할 수 있습니다.

제4조 서비스의 내용

1. 리딩의 첫 장 풀이는 무료로 볼 수 있습니다. 전체 풀이는 결제한 뒤에 열립니다.
2. 풀이는 카드마다 미리 준비한 해석에 이용자가 고른 주제와 상황, 자리의 뜻을 더해 보여 줍니다.
3. 이어 묻기에서 루미가 하는 답은 생성형 인공지능(AI)이 만듭니다. 답은 그 리딩의 세 장과 풀이를 바탕으로 만들어지며, 사실과 다르거나 알맞지 않은 내용이 섞일 수 있습니다.
4. 서비스가 주는 풀이와 답은 스스로를 돌아보는 데 쓰는 오락, 참고용 콘텐츠입니다. 의학, 법률, 투자, 심리 치료와 같은 전문가의 판단을 대신하지 않습니다.

제5조 계정

1. 이용자는 로그인하지 않고도 서비스를 이용하고 구매할 수 있습니다. 비회원이 구매할 때는 결제 내역을 받을 이메일을 적습니다.
2. 회원 가입은 카카오, Google, 네이버 계정으로 로그인하는 것으로 이루어집니다.
3. 회원은 언제든 ‘내 계정’에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 계정에 저장된 타로 기록과 이어 묻기 대화가 함께 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 법령에 따라 보관해야 하는 구매 기록은 정해진 기간 동안 따로 보관합니다.
4. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.

제6조 유료 콘텐츠와 결제

1. 유료 콘텐츠의 종류와 값은 결제 전 화면에 표시합니다. 표시한 값은 부가가치세를 포함한 금액입니다.

   전체 풀이	리딩 한 회차의 남은 두 장 풀이와 종합 풀이. 이어 묻기 질문 1개를 포함합니다.
   추가 질문	이어 묻기 질문 3개 묶음. 구매한 그 리딩에서만 쓸 수 있습니다.

2. 결제는 결제 화면에 표시된 수단으로 하며, 결제가 승인되면 콘텐츠가 그 자리에서 바로 열립니다.
3. 회원이 구매한 풀이는 계정의 ‘내 기록’에서 다시 볼 수 있습니다. 비회원이 구매한 풀이는 구매한 기기의 브라우저에 남으며, 브라우저의 저장 내용을 지우거나 다른 기기에서 접속하면 보이지 않을 수 있습니다. 이때는 고객센터로 알려 주시면 확인해 드립니다.

제7조 청약철회와 환불

1. 전체 풀이와 이어 묻기의 답은 결제 즉시 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 결제 전에 알리고, 결제 전에 첫 장 풀이를 무료로 볼 수 있게 합니다.
2. 다음의 경우에는 결제한 금액을 환불합니다.
   • 결제했는데 콘텐츠가 열리지 않거나, 회사의 잘못으로 콘텐츠를 정상적으로 볼 수 없는 경우
   • 추가 질문 묶음을 구매하고 하나도 쓰지 않은 채 구매한 날부터 7일 안에 환불을 요청한 경우
   • 같은 리딩에 실수로 두 번 결제된 경우
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인이나 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.
4. 환불은 고객센터(support@cobalto.co.kr)로 결제한 날짜와 시간, 결제에 쓴 이메일을 알려 주시면 확인한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려 드립니다.

제8조 이용자의 의무

이용자는 다음과 같은 일을 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람의 계정이나 이메일, 결제 수단을 허락 없이 쓰는 일
• 서비스의 카드 그림, 풀이 글 같은 콘텐츠를 회사의 허락 없이 복제, 배포, 판매하거나 자동화된 방법으로 모으는 일
• 서비스의 운영을 방해하거나, 정상적이지 않은 방법으로 유료 콘텐츠를 이용하는 일
• 이어 묻기에 다른 사람의 개인정보나 권리를 침해하는 내용, 법령에 어긋나는 내용을 적는 일

제9조 서비스의 변경과 중단

1. 회사는 더 나은 서비스를 위해 화면, 풀이의 내용, 기능을 바꿀 수 있습니다.
2. 설비 점검이나 장애, 천재지변처럼 어쩔 수 없는 사정이 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 때에는 서비스 화면에 먼저 알립니다.
3. 회사가 서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 이미 구매한 콘텐츠는 끝나는 날까지 볼 수 있게 합니다. 쓰지 않은 추가 질문은 환불합니다.

제10조 지식재산권

서비스의 카드 그림, 풀이 글, 디자인, 상표에 대한 권리는 회사에 있습니다. 이용자는 구매한 콘텐츠를 개인적으로 보는 범위에서 이용할 수 있습니다.

제11조 책임의 한계

1. 이용자가 서비스의 풀이나 답을 바탕으로 내린 결정과 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 회사의 고의나 중대한 잘못이 없는 한, 천재지변, 이용자의 기기나 통신 환경의 문제, 이용자의 잘못으로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 이 조항은 관련 법령이 정한 회사의 책임을 줄이지 않습니다.

제12조 분쟁의 해결

1. 서비스 이용에 관한 불만이나 문의는 고객센터(support@cobalto.co.kr)에서 받습니다.
2. 이 약관과 서비스 이용에 관한 일은 대한민국 법에 따르며, 소송은 「민사소송법」이 정한 관할 법원에 냅니다.

사업자 정보

시행일: 2026년 10월 5일